التعليمات

الأسئلة الشائعة

1. كيف يمكنني تقديم الطلب؟
تصفح منتجاتنا ببساطة، وأضف المنتجات المفضلة لديك إلى سلة التسوق، ثم انتقل إلى إتمام عملية الشراء.

2. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل بطاقات الخصم/الائتمان، وPayPal، وخيارات الدفع الآمنة الأخرى اعتمادًا على موقعك.

3. هل تقدمون خدمة الدفع عند الاستلام (COD)؟
نعم، خدمة الدفع عند الاستلام متاحة لمنتجات ومواقع محددة.

4. كم من الوقت سيستغرق التسليم؟
يستغرق التوصيل القياسي عادةً من ٥ إلى ٧ أيام عمل. قد تختلف أوقات الشحن باختلاف المنتج والموقع.

5. كيف يمكنني تتبع طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى رابط التتبع عبر البريد الإلكتروني/الرسالة النصية القصيرة.

6. ماذا لو تلقيت منتجًا تالفًا أو خاطئًا؟
لا تقلق! تواصل مع فريق الدعم لدينا خلال 48 ساعة، وسنرتب لك استبدال المنتج أو استرداد أموالك.

7. هل تقدمون خدمة الإرجاع والاستبدال؟
نعم، لدينا سياسة إرجاع واستبدال سهلة. للمزيد من التفاصيل، يُرجى مراجعة صفحة سياسة الإرجاع.

8. هل منتجاتكم أصلية وموثوقة؟
بالتأكيد! نضمن أن جميع منتجاتنا عالية الجودة وأصلية ١٠٠٪.

9. هل يمكنني إلغاء طلبي بعد تقديمه؟
يمكن إلغاء الطلبات خلال ٢٤ ساعة قبل الشحن. تواصل مع فريق الدعم فورًا.

10. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، أو الدردشة المباشرة، أو من خلال صفحة اتصل بنا.